时尚武汉女性网

 找回密码
 中文注册
查看: 772|回复: 2

[消费攻略] 实地探访 大洋中山店配套设施很“惊悚”

[复制链接]
发表于 2013-3-7 10:46:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

【实地考察关键词】

商场**、楼面、收银台、洗手间

65.jpg

【实地探访问题多】

NO.1 商场楼面裂缝多 顾客逛街“心慌慌”

NO.2 宣传海报脱落无人管 门口小贩、促销惹人烦

NO.3 墙面、地面磨损严重 累积污渍“难入眼”

NO.4 四个水龙头竟坏了俩 上个厕所排长龙

NO.5 人气特卖结账难 多处收银台暂停服务

小编探访总结:

去年315主要针对了商场的几个大的方面来进行,例如综合管理、停车场等等,今年由于网友的反映,此次的调查就比较细节化,例如对商场楼面、收银台、洗手间等细节的考察比较多。

虽然由于武汉由于地铁的开通,很多商场也开始进行“面子工程”的维护,进行改装重修,同时也引进了很多大牌。但是小编认为在引进大牌提升商场档次的同时做好基础设施的维护也很重要,不仅是一个商场的形象代表,同时要“以人为本”,注重用户的感受,商场的一些细节方面尤为重要。

NO.1 商场楼面裂缝多 顾客逛街“心慌慌”

自武汉地铁二号线开通以来,沿线商圈的商场或是综合体均在重装,而同样位于地铁出站口的大洋百货中山店却并没有开始重装。之前就有网友在论坛发帖爆料大洋百货中山店的裂缝问题,小编昨日实地考察发现,确实是这样,商场正门的这一面小编就发现了四处裂缝,触目惊心。

因为大洋中山店没有顾客休息区,大多顾客都只能在门口的台阶或其他地方休息,他们向小编反映,这样的裂缝已经出现很久了,而大洋中山店的客流量又很多,非常担心商场的安全问题。


83101318.jpg
大洋百货中山店实拍

NO.2 宣传海报脱落无人管 门口小贩、促销惹人烦

大洋中山店位于武汉市江汉路步行街附近,是武汉地标的商场之一,却经常出现墙面**宣传海报脱落的现象,不仅影响了商场的美观,更是破坏了武汉地标的形象。

商场周围经常会有一些婚纱摄影机构或是其他的促销摆台,本来就不宽阔的商场门口更是拥挤,这样的占道影响了美观之外更重要的是阻碍了交通。


83101324.jpg
大洋中山店实拍

 楼主| 发表于 2013-3-7 10:46:52 | 显示全部楼层

NO.3 墙面、地面磨损严重 累积污渍“难入眼”

大洋中山店的卫生状况问题不仅反映在厕所里,连随处可见的楼面,消防栓都满是污渍。三楼厕所对面的禁止顾客进入的通道虽然有“禁止”的标志却没有门,而且门框多损。


83101310.jpg

NO.4 四个水龙头竟有两个坏 上个厕所排长龙

小编考察的第一站就是厕所,虽然大家多认为厕所难登大雅之堂,但是小编认为厕所是最能反映细节的地方。大洋百货中山店每层有两处洗手间,位于以电梯为中心的对角上。

通过对一楼到三楼洗手间的观察,大洋百货中山的洗手间似乎有很久没有维护过。二楼的洗手间里共有四个洗手池,却有两个水龙头已经坏掉,而洗手池里和台面上也满是污渍,洗手台上还有代替洗手液的洗手皂,很不卫生。卫生间的小隔间里方便挂物品的挂衣钩多数也已经坏掉。小编采访排队如厕的顾客,大多人也反映商场刚建时,非常喜欢大洋中山店的洗手间设计,因为贴心的设计化妆的空间,但慢慢的发现洗手间可能因为时间的问题,厕所的卫生状况越来越不好,根本就不像商场的洗手间。


83101315.jpg
洗手间实地拍摄图片

NO.5 人气特卖结账难 多处收银台暂停服务

小编探访时,恰逢大洋中山店二楼蜜衣特卖,可小编发现此时却有很多收银台都暂停服务,不只是二楼的还有一楼也有很多收银台已经挂出“暂停服务”的字样,给来淘货的顾客带来了很大的不便。

83105337.jpg
二楼特卖实拍

发表于 2013-3-7 15:14:50 | 显示全部楼层
哎 毕竟是老店了
您需要登录后才可以回帖 登录 | 中文注册

本版积分规则

删帖申请|小黑屋|手机版|关于我们|隐私条款|网站地图|客服QQ:2568509539|时尚武汉论坛 ( 鄂ICP备10204438号-3

GMT+8, 2017-7-22 13:10 , Processed in 0.459328 second(s), 41 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表