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时间:2024-06-14来源:有自己的忆浏览数:48次
当前大部分传统企业在系统应用的效果评价上存在如下的问题:
1.缺乏评价的指标,不知从何处入手;对于大部分传统企业而言即使是审计部门也没有对数字化系统应用效果体系化的评价规范;以上的问题造就了数字化系统应用的价值体现难,但问题究竟出在哪里?大部分传统企业都很难说清楚,业务部门可能会说:系统不好用!而信息部门也会说:是业务部门不配合!而企业领导估计也大都会说:是信息部门能力不足!每个部门都有各自的借口,但都没有谈各自的问题,所以由此可见企业没有一套体系化的评价标准,数字化系统上线应用以后有没有价值都是各个部门说了算,都是靠每个人的直观感觉说了算!
第一,系统引进的规划性、合法性缺失;一般均是有购买的合理性或业务强势部门有需要就采购;
第二,系统引进以后应用情况缺乏监管;也就是说系统上线以后用没用没人管、用的好不好也没人管;一些企业虽然制定了数字化系统应用评价标准,但相关指标过于简单,比如大部分企业均以数据的及时性、完整性、准确率来作为考核依据,而流程的审批时效却从未考虑,即使有如此简单的评价指标,但一些企业还是由于运营能力的缺失造成执行难的现状,造成虽有制度但为摆设的局面,系统价值体现难也是合理,那么此时系统有没有价值,就是这些简单指标说了算。
为什么大部分的传统企业缺乏系统的应用评价体系,组织能力是关键!当前大部分的传统企业是缺乏数字化组织能力的,仅仅有信息部门这个数字化组织,但大部分传统企业的信息部门其实是只有技术能力,而缺乏数字化的运营管理能力,一方面是本身能力的问题,而另一方面与企业的战略息息相关。企业数字化组织能力的缺失,最直观的表现就是数字化运营能力的不足,不仅缺失相关考评机制、制度,更缺乏对数字化系统应用的监管能力,所以在此情况下,数字化系统应用有没有价值谁都可以说了算,但谁都说了不算。